Support
Bei Tube-Hosting legen wir hohen Wert auf die Nähe zu unseren Kunden, damit eine optimale, invididuelle Beratung sowie kurze Antwortzeiten ermöglicht werden können.
WhatsApp
Kontaktieren Sie uns jederzeit per WhatsApp unter folgender Nummer: +49 152 56422694
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WhatsApp-Support
Discord
Sie können uns jederzeit per Discord kontaktieren. Wir bieten ausschließlich Chat-Support an und betreten keine Server.
Unser Discord-Tag lautet: tubehosting#1016
Wir nehmen Ihre Kontaktanfrage so schnell wie möglich an.
Skype
Kontaktieren Sie uns jederzeit per Skype unter folgendem Skype-Namen: tube-hosting
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E-Mail
Sie können uns jederzeit unter folgender Mail-Adresse erreichen: info@tube-hosting.de
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FAQ - Meistgestellte Fragen zum Support

Falls Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns einfach.

Zu welchen Uhrzeiten ist der Support aktiv?
  • Der Tube-Hosting Support ist meist über den ganzen Tag verteilt erreichbar, teilweise sogar nachts. Die Antwortzeiten können variieren, jedoch bemühen wir uns, Ihnen immer so schnell wie möglich zu antworten.

Über welchen Kontaktweg ist der Support am schnellsten zu erreichen?
  • Es ist vollkommen egal, ob Sie uns eine Mail schreiben, eine WhatsApp-Nachricht oder eine Skype-Nachricht: Wir antworten Ihnen auf jeder Support-Plattform stets so schnell wie möglich - es gibt keine Unterschiede hinsichtlich der Bearbeitungszeit auf den einzelnen Support-Plattformen.

Kann mir der Support individuelle Angebote erstellen?
  • Bei Tube-Hosting ist es uns enorm wichtig, auf unsere Kunden genau einzugehen. Aus diesem Grund können wir Ihnen selbstverständlich auch individuelle Angebote erstellen (z.B. individuelle Kombinationen aus RAM/Kernen/Speicher bei unseren vServern und KVM-Rootservern). Wir sind für alles offen, kontaktieren Sie uns einfach.

Kann mir der Tube-Hosting Support Software auf meinem Server installieren?
  • Sehr gerne können wir Ihnen vollkommen kostenlos Software auf Ihrem Server installieren. Bitte verstehen Sie aber, dass wir nicht uneingeschränkten Support für jede beliebige Software anbieten können.

    Eine Auflistung einiger beispielhaften Anwendungen, die durch uns installiert werden können, finden Sie in der nächsten Frage.

Was genau kann der Tube-Hosting Support auf meinem Server installieren?
  • Wir können Ihnen beispielweise folgende Anwendungen / folgende Software vollkommen kostenlos auf Ihrem Server installieren:

    • Minecraft-Server (einzelne Server oder mehrere Server, die per Bungeecord verbunden sind; Gerne auch Modpacks)
    • Teamspeak-Server
    • MySQL (+ phpMyAdmin)
    • Webserver (mit PHP usw.)
    • SSL-Zertifikate für Webserver (Let's Encrypt)
    • Wordpress (nur Installation, keine Einrichtung)
    • Nextcloud
    • Pocketmine-Server
    • Weitere Software gerne auf Anfrage

    Für Software, die wir Ihnen beispielsweise nicht kostenlos installieren können bzw. wofür wir keinen Support anbieten, wären folgende Beispiele zu nennen:

    • Mailserver
    • CloudNET (Minecraft Cloud-Software)
    • Tiefgreifender Minecraft Plugin-Support

    Hinweis: Diese Software kann natürlich trotzdem auf unseren Servern installiert werden, wir können hierfür aber leider keinen Support anbieten.